Um eine partnerschaftliche und vertrauensvolle Beziehung zu unseren Kunden zu pflegen, haben wir ein Qualitätsmanagement-System entwickelt und führen alle unsere Dienstleistungen nach der Norm: DIN EN ISO 9001 durch. Die Zielsetzung dieses Standards ist, Abläufe effektiv und effizient zu gestalten und diese prozess- und kundenorientiert auszurichten.
Unser Qualitätsmanagement-System garantiert, dass die miteinander verknüpften Tätigkeiten erkannt, geleitet und gelenkt werden. Für den einzelnen Mitarbeiter bedeutet dies, dass seine Tätigkeiten beschrieben sind und er für die Erfüllung der Aufgaben die benötigten Schulungen absolviert hat. Sollten dennoch Fehler passieren, gibt es detaillierte Anweisungen, wie diese behoben werden bzw. es existiert ein Verfahren, damit diese in Zukunft nicht mehr geschehen.
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